20.09.2017 14:32:31
Коллектив АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ» принял участие в легкоатлетическом забеге «Кросс Нации»
12.09.2017 10:55:52
На АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ» состоялся учебный семинар по вопросам применения, эксплуатации и обслуживания подшипников
22.08.2017 16:05:23
В Калининграде прошла совместная промо-акция АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ» и Леруа Мерлен
Последние новости

   
Главная | Потребителю | Обслуживание и ремонт

Обслуживание и ремонт

      Основным направлением программы гарантийного и сервисного обслуживания является развитие сети сервисного обслуживания электроинструмента торговой марки «ФИОЛЕНТ» в странах его реализации.


 В настоящее время заключено 237 договоров во всех регионах Российской Федерации и Республике Беларусь.


С перечнем сервисных центров Вы можете ознакомиться по ссылке:


Сервисные центры Российской Федерации

Сервисные центры Республики Беларусь


     Договора на сервисное обслуживание заключает АО «ЗАВОД «ФИОЛЕНТ», а также право заключать договора от имени завода предоставлено агенту:

  • ООО «Такт» г. Пермь quality@takt-perm.ru  (342)211-41-81 Пермский край, г. Пермь, ул. Горького, д.21;

В своей работе сервисные центры, заключившие договора на организацию сервисного обслуживания электроинструмента ТМ "Фиолент", руководствуются следующими документами:

На территории Российской Федерации в настоящее время находится 5 консигнационных складов ЗИПа в городах:

- г.Иркутск ООО «САВА» lihanovnv@benzotech.ru, (3952) 48-64-84; 39-58-39, г.Иркутск, ул.Олега Кошевого, д.65.
- г.Севастополь ООО «Крымпрокатсервис.ру» prokat.service@gmail.com, (978) 804-55-01,г.Севастополь ул.Сельская 2в. Пункты выдачи.
- г.Пермь ООО «ТАКТ»  quality@takt-perm.ru,  (342) 211-41-81Пермский край,г. Пермь, ул. Горького, д.21.

- г.Ростов-на-Дону ООО «Электроприбор» elector.don11@gmail.com, (863) 292-99-45, г.Ростов-на-Дону, ул.Каширская 1А.
-г.Воронеж ИП Подоляко В.А. servicevrn36@mail.ru, (473) 210-64-43, 264-70-00, г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д.23а.



    Со всех складов проводится отгрузка запасных частей по заявкам сервисных центров и потребителей. Сервисным центрам, заключившим договора на сервисное обслуживание, запасные части отгружаются со скидкой 20% .

     Оплата выполненных работ сервисным центрам выполняется согласно «Протоколу согласования стоимости оплаты работ по гарантийному ремонту», оплата запасных частей - по цене приобретения.

Заказ необходимых запасных частей для проведения ремонта электроинструмента ТМ"Фиолент" оформляется в программе  "Комплекс заказа деталей электроинструмента" в соответствии с инструкцией по заказу запасных частей.


    ВНИМАНИЕ! Программа будет напоминать Вам о новых обновлениях. При запуске появится окно с информацией о Вашей версии и предложением обновить программу. При нажатии на кнопку «ОК» и подключенном интернете Вы перейдете на страницу нашего сайта и там необходимо выбрать « Загрузить обновления комплекса заказа » по состоянию на  25.08.2017. После окончания копирования необходимо закрыть программу Комплекса заказа ЗИП и запустить установку из загруженного файла обновления.


  ВНИМАНИЕ! Электроинструмент ТМ "ФИОЛЕНТ" является технически сложным товаром!


Машина фрезерная МФ4-1100Э

Перфоратор П7-1500Э

Адрес: ул. Киевская 34/2,
295017 Симферополь, Республика Крым, Россия
Телефоны:
+7 (3652) 27-60-57 (приемная)

+7 (3652) 27-42-54
(отдел продаж ручного
электроинструмента)

+7 (3652) 608-779
(отдел продаж интернет-магазина
электроинструмента)

+7 (3652) 25-01-68
(отдел маркетинга ручного электроинструмента)

+7 (3652) 27-20-98
коммерческий отдел

+7 (3652) 27-53-67 (снабжение)

Факс: +7 (3652) 25-50-12

Все контакты

Присоединяйтесь к нам: